في جميع أنحاء مدينة نيويورك ولندن وواشنطن العاصمة، تم لصق إعلانات نظارات ميتا الذكية بملصقات ساخرة من مجموعات الناشطين. يصف أحد الإعلانات المتمردة هذا بأنه “أكبر تقدم في التكنولوجيا المنحرفة منذ المعطف الواقي من المطر”. آخر ينقل عبارة “نظارات مفترسة للمراقبة الجماعية” على وجه المؤثرة كايلي جينر، ويدعوها إلى الشراكة مع الشركة كسفيرة للنظارات.
رسالة هذه الإعلانات واضحة. قد تنتهك هذه النظارات خصوصيتك، وقد تنتهك ذلك أنت الثقة ميتا؟
ميتا يبدو بالفزع. لفترة طويلة، اعتمدت جهود الخصوصية التي تبذلها الشركة فيما يتعلق بالنظارات الذكية بشكل أساسي على ضوء LED واحد وسياسة يمكن تلخيصها في عبارة “لا تكن أحمقًا”. لسوء الحظ، ظهر عدد كبير من الأشخاص الذين لا يحظون بفرصة الحصول على موافقة Meta Glassholes على مدى السنوات الثلاث الماضية، حيث قاموا في كثير من الأحيان بتصوير مقاطع فيديو ذات طابع جنسي للآخرين دون موافقتهم، وأحيانًا مع تعطيل مؤشر LED. في محادثة حديثة مع الحافةأقر Alex Himel، نائب رئيس شركة Meta للأجهزة القابلة للارتداء، بأن الشركة أصبحت تدرك أن عددًا متزايدًا من الأشخاص قد تلاعبوا بالأجهزة.
وهذا ما يفسر سبب إعلان الشركة مؤخرًا عن تحديث برنامج إلزامي سيؤدي إلى تعطيل الكاميرا على جميع نظاراتها في حالة العبث بضوء الخصوصية فعليًا. وفي الأسبوع الماضي، قال رئيس إنستغرام، آدم موسيري، إن منصة التواصل الاجتماعي ستزيل مقاطع الفيديو التي تم التقاطها باستخدام نظارات ميتا والتي تصور التحرش. ربما يكون إنستغرام قد فتح الباب أمام مجموعة من الديدان فيما يتعلق بالإشراف على المحتوى، ولكن محاولات الحد من سوء الاستخدام جيدة. المشكلة هي أن ميتا كان من الممكن أن تفعل هذا طوال الوقت.
لا يمكننا الحديث عن العصر الحالي للنظارات الذكية دون الاعتراف بأن ميتا اتخذت سلسلة من القرارات الذكية. في حين كان Google Glass مرتفعًا، كانت نظارات Ray-Ban Meta عادية وسرية. تفوقت Bose على Meta في فكرة النظارات الصوتية ببضع سنوات، وكانت Snap هي أول من ابتكر فكرة النظارات التي تسجل محتوى POV لمنصات التواصل الاجتماعي. لكن شركة Meta هي التي نفذت عملية صنع نظارات بأسعار معقولة تحمل علامات تجارية وأنيقة حقًا من خلال الشراكة مع EssilorLuxottica. إنه نموذج تحاكيه الآن Google وSamsung من خلال الشراكة مع Warby Parker وGentle Monster. ربما كانت الشركات الأخرى أول من ابتكر مفهوم النظارات الذكية، لكن شركة Meta كانت الأقرب إلى جعل هذه النظارات سائدة حقًا.
إلا أنه في الأشهر الأخيرة، كانت ميتا تلعب أوراقها بشكل خاطئ. أولا كان هناك نيويورك تايمز أفاد تقرير بأن شركة Meta كانت تتطلع إلى طرح تقنية التعرف على الوجه للنظارات بينما كان المدافعون عن الخصوصية مشتتين. ثم كان هناك سلكي تقرير يقول إن Meta قامت بشحن هذه التقنية بصمت – ولكن لم يتم تنشيطها – إلى النظارات الموجودة. الآن، هناك فاينانشيال تايمز تقرير يزعم أن ميتا يريد أن تسجل هذه النظارات 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. وبعيدًا عن هذه الإيقاعات الكبيرة، قامت Meta بأشياء مثل إزالة القدرة على إلغاء الاشتراك في التسجيلات الصوتية لتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بها. يقول المسؤولون التنفيذيون في بعض الأحيان إن الأشياء التي لا تستجيب للنغمة مثل أولئك الذين يتجنبون النظارات الذكية ستكون في وضع “غير مؤاتٍ إدراكيًا”. ووسط مخاوف مشروعة تتعلق بالخصوصية بعد إساءة استخدام التكنولوجيا من قبل جهات فاعلة سيئة، قامت الشركة بزرع هذه النظارات لمنشئي المحتوى جنبًا إلى جنب مع حملة مبهرجة مع كايلي جينر – واحدة من أكثر المشاهير شهرة ولكنها مثيرة للاستقطاب.
في الفراغ، تحدث زلة أو اثنتين. عندما تخطئ في هذا الأمر عدة مرات، يبدو الأمر وكأنك تغفل الهدف عن قصد.
تقول أوتارا أنانثاكريشنان، أستاذة التكنولوجيا في جامعة واشنطن والمتخصصة في كيفية تأثير التفاعلات عبر الإنترنت على المنصات والأسواق والسلوكيات الاجتماعية: “لا يمكنك أن تعتمد سياسة الخصوصية بأكملها على ضوء واحد. ولا يمكنك أن تتوقع أن يعرف كل شخص في العالم ذلك ويتفاعل معه”. “إنها تضع ضغطًا كبيرًا على الشخص الذي لا يرتدي النظارات حتى يكون على علم بما سيفعله شخص آخر.”
يشكك أنانثاكريشنان في أن النظارات الذكية سوف تنتشر خارج أماكن عمل محددة، ليس فقط بسبب وصمة العار الاجتماعية، ولكن بسبب تغير المواقف المجتمعية تجاه شركات التكنولوجيا الكبرى وما يتم مشاركته عبر الإنترنت. مثال على ذلك، أشار المسؤولون التنفيذيون في شركة ميتا في كثير من الأحيان إلى الأيام الأولى للهاتف الذكي دفاعًا عن النظارات الذكية. في ذلك الوقت، لم يكن عامة الناس متأكدين بشأن هذه الأجهزة، ولكن في نهاية المطاف، اكتشف الجميع ما ينبغي أن تكون عليه الأعراف الاجتماعية المقبولة. أنانثاكريشنان لا يوافق.
“لا يمكنك ربط سياسة الخصوصية بأكملها على ضوء واحد.”
يقول أنانثاكريشنان: “لا يُنظر إلى شركات التكنولوجيا على الإطلاق بعين العطف في الوقت الحالي. بالإضافة إلى حقيقة أننا نعيش في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي شيء نقوله وكل ما نفعله. هناك الكثير من الوعي بوجود أشخاص سيئين على الإنترنت يمكنهم فعل أشياء فظيعة حقًا مقارنة بعصر الهواتف الذكية”. وتشير أيضًا إلى أن شعور الناس تجاه الخصوصية الفردية يختلف عما يشعرون به عندما أنت مسؤولون عن خصوصية الآخرين.
خذ الساعات الذكية. يشير أنانثاكريشنان إلى أن الناس على استعداد للمخاطرة بخصوصية بياناتهم الصحية لأن هناك فائدة واضحة لأهدافهم. ومع ذلك، إذا كانت هناك نتائج سلبية – على سبيل المثال، تسرب بياناتك الصحية إلى صاحب العمل – فأنت الوحيد الذي يعاني، والضحية الوحيدة. مع النظارات الذكية، تتغير حسابات الخصوصية. أنت الشخص الذي يخاطر بخصوصية الآخرين، ربما دون موافقة – الجاني.
فهل من الممكن لشركة ميتا – أو أي شركة أخرى للنظارات الذكية – طمأنة الجمهور المتوتر؟ أم أن محاولاتها الأخيرة كانت قليلة للغاية ومتأخرة للغاية؟
يقول كيندال شروهي، المدير التنفيذي لـ Attention Sphere، إحدى مجموعات المناصرة المرتبطة بالإعلانات المناهضة لنظارات Meta في العاصمة ومدينة نيويورك: “ليس هناك الكثير مما يمكن لشركة Meta أن تفعله لإقناعي بأنهم يهتمون حقًا بخصوصية المستخدم عندما يكون نموذج أعمالهم بالكامل مبنيًا على انتهاكها”. “في نهاية المطاف، لا يوجد أي شيء يحافظ على الخصوصية فيما يتعلق بالنظارات الشمسية المزودة بكاميرا مدمجة. هذه هي تكنولوجيا المراقبة ولا يوجد أي قدر من التغيير والتبديل يغير ذلك.”
يقول شروهي إن مصداقية شركة ميتا تتعرض لمزيد من التقويض بسبب حقيقة أنها، إلى جانب شركات التكنولوجيا الأخرى، مارست ضغوطًا لإضعاف قوانين الخصوصية الحكومية.
“أعتقد أن هذه اللحظة قد فاتت بالنسبة لهم”، يوافق أنانثاكريشنان على ذلك، مشيرًا إلى أن شركة Meta ليست معروفة كشركة تقوم بتوصيل سياسات الخصوصية بشكل فعال. “ربما تستطيع شركة أبل القيام بذلك، لكنني لا أعتقد أن جوجل أو ميتا يمكنهما تحقيق ذلك نظراً لتاريخهما. لن يكون الأمر مطمئناً إذا أصدروا بياناً يقول: “مرحبًا، نحن نبذل كل ما في وسعنا؛ هذه هي سياسة الخصوصية الخاصة بنا”. الناس ما زالوا لا يصدقون ذلك.”
باستثناء إجراء إصلاح جذري، سيكون من الصعب على Meta وBig Tech بشكل عام تغيير السرد الحالي. ومن المغري الاعتقاد بأن بعض المسؤولين التنفيذيين في مجال التكنولوجيا قد يستسلمون ويتخلىون عن متابعة الخصوصية الاستباقية على الإطلاق. الميل إلى ديستوبيا المراقبة حتى تقوم الجهات الخارجية، مثل المشرعين والشركات الخاصة، بفرض يدها على الخصوصية.
لكن الحقيقة هي أننا جميعًا نراقب لنرى ما هي البطاقة التي ستلعبها Meta – القائدة الحالية في هذا المجال – بعد ذلك. إن الاستمرار في تشغيل نفس الإستراتيجية يضمن أن الشركة إما ستسلم العباءة إلى Google أو Apple، أو ستدمر النظارات الذكية ككل. إذا كانت ميتا تريد حتى أصغر فرصة للنجاح، فهي ببساطة لديه لفعل شيء مختلف.
اكتشاف المزيد من موقع كتاكيت - فن وترفيه
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
