المهارات «الناعمة» ضرورية في سيرتك الذاتية… ما الأكثر طلباً؟

عند التقدم للحصول على وظيفة، هناك كثير من الطرق لتحسين سيرتك الذاتية. يمكنك البحث لمعرفة أين تكمن أولويات صاحب العمل من حيث الخبرة، والتأكد من تسليط الضوء على ما هو الأكثر أهمية بالنسبة له. يمكنك أيضاً تضمين أي إنجازات كبيرة مثل تجاوز أهداف المبيعات، ووضع رابط لملفك الشخصي على موقع «لينكد إن» مثلاً.

يقول الخبراء المهنيون إن إحدى مجموعات المهارات التي يجب تضمينها هي مهاراتك الشخصية الناعمة. يوضح إيان سيغل، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة «ZipRecruiter»، في تقرير: «الأغلبية الساحقة (93 في المائة من أصحاب العمل) يقولون إن المهارات الشخصية الناعمة تلعب دوراً حاسماً في قرارهم بشأن من يريدون توظيفه».

تشمل المهارات الناعمة مجموعة واسعة من القدرات. تقول كريستين كيلي، كبيرة مسؤولي التسويق في «CareerBuilder»: «أود أن أقول، بشكل عام، إن التواصل يحتل مرتبة عالية جداً في هذه القائمة في الوقت الحالي، بالنظر إلى كيفية عمل الأشخاص في مواقف مختلفة جداً، ومختلطة».

قامت شركة «ZipRecruiter» بتجميع بعض المهارات الشخصية الأكثر طلباً على منصتها. فيما يلي أهم المهارات في تلك القائمة، وفق شبكة «سي إن بي سي»:

مهارات التواصل

خدمة الزبائن

الجدولة

مهارات إدارة الوقت

إدارة مشروع

التفكير التحليلي

القدرة على العمل بشكل مستقل

المرونة

عندما يتعلق الأمر بأهمية التواصل، فإن ذلك يرجع جزئياً، كما توضح كيلي، إلى ترتيبات العمل الجديدة عن بُعد والمختلطة التي تعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا. وتقول إن «كيفية الرد على شخص أرسل إليك بريداً إلكترونياً أمر مهم… الرد عليه رسمياً خلال 24 ساعة».

وأهمية التواصل هي أيضاً نتيجة لمبادرات التنوع والإنصاف والشمول التي قام بها كثير من الشركات مؤخراً.

تقول جورجين هوانغ، المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية لشركة «Fairygodboss»: «لكي تكون موظفاً متنوعاً وشاملاً، عليك أن تعمل مع جميع أنواع الشخصيات المختلفة، مما يعني أنه يجب عليك أن تكون قادراً على التواصل بفاعلية مع الجميع».

عندما يتعلق الأمر بالجدولة وإدارة الوقت، «بغضّ النظر عن نوع الدور الذي تقوم به، إذا لم تتمكن من تنظيم وقتك، فلن تتمكن من أن تكون فعالاً»، وفقاً لهوانغ.

وفيما يرتبط بالمرونة، تفيد كيلي بأنه «يجب على الأشخاص حقاً أن يكونوا قادرين على التأقلم… والانضمام إلى اجتماعات (زووم)، وأن يكونوا قادرين على إدارة رسائلهم الفورية الواردة… هناك عنصر إيجابي في تعدد المهام والقدرة على تبديل ما تفعله في أي لحظة، وهو ما كثُر منذ الوباء ومع استمرار كثير من الأشخاص في العمل من المنزل».

وقم بتضمين مهاراتك الشخصية تلك من خلال تقديم أمثلة ملموسة لكيفية استخدامها إمّا في مقدمة سيرتك الذاتية وإما في النقاط الموجودة أسفل وصف الوظيفة.